Главная / Блог / Интернет-маркетинг / Настоящий Performance marketing: отличный результат при правильном подходе

Интернет-маркетинг

Настоящий Performance marketing: отличный результат при правильном подходе

19 августа, 2019

Чтобы бизнес работал стабильно и приносил хорошую прибыль, нужно своевременно устранять проблемы, которые то и дело возникают в процессе предпринимательской деятельности. Среди наиболее часто встречающихся болей отметим недостаточное количество продаж, неэффективную рекламу, продуктивность конкурентов, высокую стоимость лидов, отсутствие системности и организованности в отделе продаж, штатного маркетолога, который справляется со своими обязанностям медленно или же совсем не успевает решать текущие задачи.

Помочь как владельцам бизнеса, так и наемным специалистам, может performance marketing — направление в маркетинге, ставшее в последние годы трендовым. И сейчас многие digital-агентства предлагают предпринимателям продвижение сайтов именно в этом ключе. Однако основная их проблема в том, что команда специалистов зачастую неправильно понимает и трактует перфоманс маркетинг.

В итоге обращение в такое агентство не принесло клиенту ожидаемого результата. Он слышит пустые обещания от руководства, непонимающего, что такое перфоманс в принципе. Как результат — формируется недоверие к агентствам, которые делают настоящий performance.

Performance Marketing: что это такое?

Разберемся для начала, что же представляет собой интернет маркетинг нового поколения. Как и другие направления рекламы, он активно развивался и постепенно преобразовался в сложную, но эффективную модель продвижения бизнеса. Он включает как давно известные, годами проверенные методики: digital marketing

email маркетинг — почтовая рассылка писем;
SMM — ведение страниц и групп в соц. сетях;
SEO — продвижение в органической поисковой выдаче;
PPC — контекстная реклама.

Так и новые подходы, основанные на правильном формировании воронки продаж и ведении жизненного цикла клиентов.

Ключевое свойство перфоманса — ориентация на измеримый результат: трафик, продажи, цена полезного действия CPA, возврат инвестиций ROI, показатель отказов BR, клики CPC, коэффициент конверсии CR, средний чек AOV, стоимость лида CPL, клиента LTV, визита ARPV и другие метрики. Подбираются они, кстати, индивидуально для каждого проекта.

На самом деле, можно просчитать эффективность любого источника рекламы, даже скромного баннера на стене дома. Наносите на него специальный номер телефона и отслеживаете по call-трекингу количество приходящих по нему клиентов, после чего связываете их с продажами.

Performance тем и хорош, что все инструменты интернет маркетинга отслеживаются и по каждому из них анализируется результат. Благодаря такому подходу клиент знает, насколько эффективно расходуются его финансы и как они работают на него после завершения кампании. Решения принимаются, основываясь на глубокий анализ полученных результатов, а не поверхностно, «пальцем в небо».

Теперь рассмотрим основные этапы разработки перфоманс-стратегии. От этого во многом зависит, насколько правильно компания подходит к продвижению через performance marketing. И здесь имеются подводные камни. Дело в том, что многие digital-агентства под перфомансом подразумевают спектр услуг, в которые входит контекстная реклама по поисковой сети, таргет, «медийка», SMM и SEO. При этом вся аналитика сводится к подсчету переходов, кликов, трафика и продаж.

Настоящий performance — это комплексный интернет маркетинг, который базируется на аналитике до момента продажи и фиксации жизненных циклов клиентов, а не единичных покупок.

Этапы разработки стратегии

Определение целей и задач клиента.
Анализ текущего состояния бизнеса.
Подбор маркетинговых инструментов для привлечения ЦА.
Составление медиаплана по использованию инструментов.
Формирование воронки продаж.
Оценка эффективности и дальнейшая оптимизация стратегии.

Как выбрать показатели для оценки эффективности

Определяются они, как правило, спецификой бизнеса и форматом сайта. Для одной кампании принято выбирать 6-10 показателей:

e-commerce — здесь чаще всего отслеживается средний чек, конверсии, показатель отказов на уровне «Корзины», поведенческие факторы, пожизненная ценность покупателя.
корпоративный сайт — преимущество тут отдается таким метрикам, как трафик, стоимость лида, процент отказов, возвраты, конверсии, цена привлечения заказа.
интернет-магазин — тут обычно анализируется трафик, количество отказов и возвратов, конверсии, средний чек и пожизненная ценность клиента.

Воронка продаж

voronka prodazh Без правильной ее реализации перфоманс маркетинг становится банальным продвижением бизнеса в интернете. Чтобы такого не случилось, на каждом этапе воронки продаж нужно перехватывать клиента и для оценки эффективности перехвата существует ряд KPI. Каждый тип KPI задействуется на соответствующем этапе.

Шаг первый. Формирование потребности

Согласитесь, у человека зачастую нет изначальной потребности в ваших товарах, услугах, либо он не задумывается о возможной проблеме или же у него нет необходимости решать её в данный момент.

KPI на данном этапе — процент расширения спроса и роста размера рынка/сегмента.

Шаг второй. Поиск решения

Пользователь осознал проблему и начинает искать пути её устранения. Он рассматривает не только ваше предложение, но и конкурентов, ищет аналоги, заменители вашего товара, просматривает смежные продукты. На данном этапе идет сравнение вариантов, относящихся к разным сегментам, однако без четкого желания купить.

Здесь важно посредством маркетинговых инструментов перехватить аудиторию с предыдущего этапа и привлечь в свою нишу.

Шаг третий. Сбор информации

Решение проблемы найдено и человек активно прорабатывает выбранный сегмент рынка. Он сравнивает вас и конкурентов в поиске наиболее выгодного предложения.

KPI — целевой трафик на релевантную страницу сайта.

Шаг четвертый. Ознакомление

Здесь уже пользователь конкретно знакомится с вашим предложением, и еще несколькими, оставшимися после этапа сбора информации. Он изучает сайты, расположение торговых точек, варианты оплаты и доставки, отзывы о вас и конкурентах.

KPI — вовлеченность (глубина просмотра, показатель отказов, время сеанса, цепочки просмотренных страниц, подписка).

Шаг пятый. Покупка

И здесь большинство маркетологов допускают ошибку, считая, что жизненный цикл клиента на этом окончен. Однако на самом деле он едва ли пройден на половину.

KPI — продажи, в том числе отложенные и после возврата из отказов (ремаркетинг), а также действия, приводящие к продажам.

Шаг шестой. Впечатления клиента

Послепродажный цикл — клиентский опыт, ведь после приобретения идет период использования. В это время либо в дальнейшем возможны «до продажи». Также в ходе user experience формируется положительное или отрицательное мнение о компании, ее товара и услугах.

KPI — LTV (lifetime value), повторные продажи, соотношения позитивных отзывов к негативным и процент рекомендаций.

Шаг седьмой. Вас порекомендовали

Как известно, самые дешевые клиенты — те, что пришли по рекомендации. Ведь в таком случае вам не нужно проводить покупателя по всей воронке продаж. Клиенты по рекомендации — это не только заработок, но и экономия рекламного бюджета.

KPI — CRV (customer recommendation value) и сэкономленные за счет этого деньги.

Подводя итоги, можем сказать, что digital marketing — это современный отличный инструмент и он эффективно работает, если выбрать продуктивную стратегию продвижения, правильно вести покупателей по воронке продаж, анализировать и измерять соответствующие KPI на каждом этапе.

(Пока оценок нет)

Загрузка...

Вам точно понравится

Интернет-маркетинг

Как открыть интернет магазин самому и не разориться

Статья, в которой мы рассказали, как создать интернет магазин самому и что для этого нужно, получила неплохой отклик. Причем в нас полетели как помидоры, так и слова благодарности. А все потому, что сделали акцент на том, что интернет магазины, приносящие прибыль, не рисуются «на коленке», и не раскручиваются за пару кликов. Правда понравилась не всем.

В любом случае, мы рады, что тема зацепила, и поэтому решили сделать серию публикаций, посвященную разработке, оформлению, раскрутке торговой онлайн-платформы, и главному вопросу предпринимателей: как открыть интернет магазин бесплатно, что можно продавать в интернет магазине, чтобы возместить затраты на его запуск и раскрутку в течение 6-12 месяцев. Обо всем – по порядку.

С чего начать разработку интернет магазина

Первое, что нужно сделать, принять тот факт, что бизнес в интернете требует инвестиций, свободного времени и привлечения других специалистов для реализации, если не супер крутых идей, то функционала, ускоряющего оформление покупок на торговом портале.

Для развития интернет-магазина нужны постоянные инвестиции

И да, открыть интернет магазин бесплатно под силу людям, которые освоили веб-разработку, дизайн, интернет-маркетинг, да еще и изучили тонкости финансового сектора в Украине. Во всех остальных случаях интернет магазин открыть бесплатно не получится.

Поэтому, если пока у вас нет такого солидного багажа знаний и навыков, придется действовать, полагаясь на поддержку других специалистов. Поскольку интернет магазин как бизнес идея считается достаточно успешной, но важно реализовать ее правильно.

Итак, с чего начать? Мы рекомендуем определиться с тем, какой интернет бизнес в Украине будете вести лично вы. Вариантов – масса: от продажи аксессуаров для волос до реализации одежды, приобретенной на американских аукционах.

Если у вас нет конкретного ответа, и вы не знаете, как выбрать товар для интернет магазина, обратитесь к маркетологу. Он проведет анализ рынка, узнает, какие есть интернет магазины в Украине и посоветуют, какой интернет магазин открыть, чтобы гарантированно получить прибыль.

И теперь нужно продумать различные оффлайновые детали. Именно от них зависит успех и прибыль торговой онлайн-площадки, качество коммуникации с покупателями и скорость работы вашего детища.

Рассмотрим эти нюансы на примере магазина модной одежды. Перед тем, как открыть интернет магазин одежды в Украине, нужно четко знать:

как и когда будет пополнять ассортимент товаров в магазине – аукционы, покупка в других магазинах, пожертвования модниц;
каким образом вы будете презентовать товар покупателям: делать фотографии, видео, записывать короткие ролики, совмещая текст, картинки и звук. Кстати, о том, как фотографировать одежду для интернет магазина мы уже рассказывали. Советы берите на заметку;
кто и как будет вести диалог с покупателями – менеджер по телефону, в чате или по электронной почте, или вы;
где будет храниться одежда до отправки покупателю – на арендованном складе, в вашей квартире или в дачном коттедже;
какие платежные системы вы задействуете – Приват24 или международные системы оплаты;

Чтобы получить заказы и прибыль, нужно провести масштабную подготовительную работу
с какими транспортными компаниями будете сотрудничать – «Новая Пошта», «ИнТайм», «Деливери», и на каких условиях;
будут ли особые поощрения для покупателей, которые делают заказ в первый или в десятый раз;
в какой период времени вы запустите большую распродажу, и с какими сложностями вам придется столкнуться.

Как только вопросы, связанные с организационной частью будут улажены при поддержке маркетолога или специалиста, который на «ты» с экономикой, торговлей, психологией покупателя, вы можете приступать к следующему этапу.

И учтите, что это только примерные ориентиры для тех, кто ищет ответ на вопрос: как открыть интернет магазин с нуля, нюансов намного больше. На данном этапе важно внимательно изучать каждую деталь, вникать в организационный процесс, поскольку дальше будет не легче. Вы же помните, что мы не обещали, что открыть интернет магазин с нуля будет легко, а вы только определились с тем, что нужно для интернет магазина на начальной стадии.

Второй этап открытия интернет-магазина: как не перегореть

Важно выбрать направление, в котором вы будете развиваться

Если вы пережили период паники и суматошного решения организационных вопросов, то пора узнать, что нужно чтобы открыть интернет магазин в Украине:

Найти IT-компанию или толкового веб-разработчика

Это нужно для того, чтобы открытие интернет магазина не затянулось на годы, пока вы изучите принципы работы WordPress и OpenCart, научитесь внедрять плагины, модули и другие продукты, ускоряющие работу онлайн-площадки. Именно специалисты помогут вам решить этот вопрос качественно и оперативно.

И пока не забыли: выбирая между IT-компанией и исполнителем, стоит взвесить все «за» и «против».

Если вам важно получить обширный комплекс работ – от разработки до релиза портала, то студия подойдет больше, поскольку здесь есть все специалисты, необходимые для реализации этой задачи.

Во втором случае вы получите работающий сайт, и узнаете, как работает интернет магазин со слов исполнителя. Но впереди – ряд доработок. И следующий пункт один из них.

Нанять дизайнера

У людей, которые ищут ответ на вопрос в Гугле: как открыть свой интернет магазин бесплатно, сейчас накроет волна возмущения. Но помните, мы уже говорили, что интернет магазин бесплатно открыть не получится. И для оформления портала картинки из общедоступных фотобанков не подойдут. Лучше договориться с дизайнером, чтобы он разработал дизайн для главной и посадочной полос онлайн-портала. Пусть это будет лаконичный и простенький вариант, но зато — свой.

Подыскать помощника-«многостаночника»

Мы не говорим о том, что нужно взять ассистента, который будет работать «за спасибо», и при этом выполнять всю работу за вас, поскольку вы хотели открыть свой интернет магазин бесплатно и у вас не получилось. Нет, это должен быть человек, который разбирается в контент-менеджменте (размещении карточек товара на сайте), сможет частично следить за поступлением новых заказов и решением организационных вопросов – отправкой заказов, например.

Раскрутка интернет-магазина — ключевой этап в развитии бизнес-задачи

Теперь вы знаете, как организовать интернет магазин, который будет работать. Просто работать. Про прибыль мы еще не говорили. Едем дальше.

Этап третий: раскрутка

Когда к нам приходят заказчики, у которых есть только два вопроса:

1) как открыть интернет магазин в Украине;

2) как зарегистрировать интернет магазин в Украине, мы стараемся мягко и ненавязчиво подвести их к тому, что открыть интернет магазин в Украине несложно, да и релиз новой торговой площадки – это только первый шаг в реализации масштабной бизнес-задачи.

Давайте, порассуждаем, что нужно для открытия интернет магазина в Украине:

идея;
решение оффлайновых аспектов;
платформа для интернет магазина, работающая без сбоев;
запоминающееся доменное имя;
надежный хостинг, куда перенесут сайт.

Техническую часть лучше доверить профессионалам, чтобы не потерять ни время, ни деньги

Если все это есть, то, как открыть магазин в Украине для вас вообще не вопрос. Но теперь представим, что все это внедрили, а продаж нет. О вас никто не слышал, не знает, и понятия не имеет, что вам удалось открыть интернет магазин в Украине европейского формата.

Наверное, нужно, подумать, как раскрутить интернет магазин, правда?

Ведь именно от этого зависит и приток новых покупателей, и популярность компании в Сети, и то, как будет проходить продажа товаров в Интернете – резко и бойко или вяло и без особого энтузиазма.

В общем, если вам нужен успешный интернет магазин, в котором интернет продажи с нуля, как говорится, попрут, придется инвестировать в его продвижение сразу по двум основным направлениям – поисковые системы и социальные сети, подключив контекстную рекламу, e-mail-рассылку и крауд-маркетинг.

Это была первая часть статьи. Если вы ее дочитали до конца, и все еще размышляете над тем, как свой открыть интернет магазин в Украине, вы – крепкий орешек, и мы уверены, что вашей энергии, запала и стремления наладить онлайн-продажи хватит на реализацию этой цели.

Теперь поговорим о не менее важных проблемах, с которыми сталкиваются предприниматели: как управлять интернет магазином, какие действия необходимы, чтобы ваш проект попал в топ интернет магазинов и почему нельзя экономить на seo продвижении сайта интернет магазина.

Этап четвертый: внедрение маркетинговой стратегии

SMM — важная составляющая маркетинговой раскрутки: из соцсетей на сайт интернет-магазина переходит до 60% покупателей

Вы уже узнали, как зарегистрировать интернет магазин, и перешли от этапа «хочу открыть интернет магазин» к более активным действиям – разработке интернет магазина и подготовки стратегии его популяризации. Значит, что полпути пройдено, но не стоит расслабляться, поскольку впереди – немало задач, которые стоит решить. По сравнению с ними поиск информации о том, как бесплатно открыть интернет магазин, покажутся детским лепетом. Но не суть. Напугали мы вас уже достаточно, и пора переходить к делу.

Если вы уже решили, что можно продавать через интернет магазин, продумали все организационные моменты, пора приступать к маркетинговой раскрутке бренда.

И подключать нужно максимальное количество каналов взаимодействия с целевой аудиторией. В их числе:

seo-оптимизация: один – из ключевых этапов маркетинговой раскрутки, предусматривающий и анализ технической базы сайта, и составление списка рекомендаций по устранению слабых мест в юзабилити, и формирование семантического ядра. Действий – много. И, чтобы вам было понятнее, как действует SEO, приведем пример. Перед тем, как построить интернет магазин, вы копались в Сети, чтобы найти рецепт или «волшебное зелье», благодаря которому вы бы узнали, как открыть свой интернет магазин с нуля. И к статьям, посвященной этой теме, вас подталкивали запросы в поисковых системах: «бесплатно открыть интернет магазин», «как открыть свой онлайн магазин», «как правильно открыть интернет магазин» «открываем интернет магазин» и другие. Благодаря грамотному подбору ключевых фраз в текстах, соответствующих запросам пользователей, количество посетителей на вашем веб-ресурсе будет увеличиваться, и затем просмотры будут превращаться в продажи;
контекстная реклама (PPC): чтобы SEO заработало на полную мощность, нужно минимум полгода. С контекстной

Не отказывайтесь от поисковой оптимизации ресурса — она поможет сгенерировать лиды в продажи
рекламой организовать успешные продажи можно быстрее. И вообще круто, если эти два вида маркетинговой раскрутки вы запустите одновременно – и поток посетителей станет больше в сжатый срок, и лиды сгенерируются в активных покупателей. Обсудить настройку контекстной рекламы вы можете либо до того, как интернет магазин открыть, либо, когда платформа будет готова;
SMM: почему-то ведение аккаунтов в социальных сетях многие воспринимают, как забаву, и инструмент, который не принесет должного результата. Зря. От 30 до 60% покупателей «приходят» на сайт магазина именно из Facebook, VK или Instagram. Причем заинтересовать потенциального покупателя может разнообразный контент – описание лайфхаков, советы по выбору товаров (одежды, бытовой техники, книг, косметики), стильные фотографии, выгодные цены. О том, какой подход сработает в вашем случае, вам расскажет специалист, после того, как проведет анализ бизнес-ниши, пабликов конкурентов и особенностей целевой аудитории, на которую рассчитан ваш проект. Если вы хотите расписать план по развитие онлайн-платформы наперед, то о ведении пабликов в социальных сетях стоит поговорить до того, как открыть магазин в интернете. Если вы решаете проблемы по мере их поступления, обратитесь к профессионалу после релиза сайта;
e-mail-рассылка: те, кто говорит, что мейл не работает, либо в глаза не видели письма, составленные крутым маркетологом и редактором, либо не знают, как корректно использовать этот маркетинговый инструмент. Скажем так, что работа с электронной рассылкой не сводится к составлению коротенького письма, «напичканного» призывами к действиям или обещанием классных скидок. Это – огромный пласт работы. И перед тем, как составить концепцию письма, нужно провести анализ рассылок конкурентов, «крючков», маркетинговых ходов, используемых для работы с конкретным
Уделите должное внимание подготовке e-mail-рассылки — это мощный маркетинговый инструмент
сегментом покупателей. И для более четкого понимания всего масштаба проблемы, приведем пример: допустим, что на первом этапе вы даже не знали, какой интернет магазин лучше открыть, и наобум выбрали одежду для полных. И вы пишете письма из разряда: как классно смотрятся короткие платья на стройной фигуре. Как думаете, девушкам с лишним весом такой подход понравится? Они расценят это, как неуважение. И чтобы этого не произошло, требуется погружение в тему, и качественный анализ потребностей и «болей» покупателей, с которыми вы работаете. Что касается вопроса, когда запускать рассылку – до того, как открыть онлайн магазин или после запуска, мы рекомендуем второй вариант.
крауд-маркетинг: к отзывам в Сети относятся по-разному: кто-то им слепо доверяет, кто-то оспаривает или поддерживает. Но факт в том, что они остаются незамеченными. И важно использовать этот инструмент в свою пользу. Не нужно поручать писать отзывы на заказ. Фальшь чувствуется за версту. Лучше, если вы будете делать скрины отзывов от реальных покупателей, присланных в «директ» или в письмах. Такой подход вызывает больше доверия.

Этап пятый: держим руку на пульсе

Следите за состоянием ресурса и результатами маркетинговой раскрутки, чтобы знать, как развивается проект

Это, пожалуй, самый ответственный этап работы, поскольку львиная доля аспектов уже решена: вы узнали, как организовать работу интернет магазина, чтобы клиенты были довольны, а продажи росли, запустили маркетинговую раскрутку и научились работать как с командой, так и с покупателями.

Сейчас важно, чтобы свой интернет магазин продолжал приносить прибыль, а бренд популяризироваться. Для этого нужно:

следить за работой веб-ресурса (вовремя устранять технические и системные сбои, баги, медленную работу);
проверять отчеты специалистов, которые занимаются маркетинговой раскруткой (количество посетителей за месяц, активность пользователей в соцсетях);
Публикуйте реальные отзывы покупателей, чтобы сформировать положительный имидж
предлагать покупателям различные «плюшки» (акции, скидки, распродажи).

Надеемся, что эти советы помогут вам разобраться с такими важными вопросами: стоит ли открывать интернет магазин и как нужно сделать интернет магазин, чтобы он был успешным и прибыльным.

А, чтобы вам легче было изучить всю информацию и разобраться с ней, мы подготовили таблицу, которую назвали «Интернет магазин для начинающих». В ней мы собрали все о создании интернет магазина. Информация, изложенная в материале, пригодится тем, кто пока только рассчитывает, сколько нужно денег на открытие интернет магазина и стоит ли вообще сделать свой интернет магазин.

Этап	Что нужно сделать	Кому доверить реализацию этапа	Результат
Выбор бизнес-ниши	Решить, какой открыть интернет магазин: одежды, бытовой техники, канцелярских товаров, цветов или уникальных сувениров.	Себе, если у вас есть время, чтобы изучить, какой открыть интернет магазин, чтобы он окупился, тонкости выбранной бизнес-сферы и стратегию продаж возможных конкурентов. Маркетологу: он проведет масштабное исследование, и составит список рекомендаций.	Вы узнаете, что лучше продавать в интернет магазине, как сделать свой онлайн магазин и сколько стоит открыть интернет магазин в Украине. Все эти знания пригодятся, чтобы не выбрать ценные советы из потока информации, и знать, что делать дальше.
Организация работы онлайн-магазина	Согласовать со специалистом (маркетологом или профильным менеджером), как организовать свой интернет магазин, т. е. решить вопрос с поставками продукции, каналами сбыта, оплатой доставкой.	Профильному менеджеру – специалисту, для которого организация интернет магазина – одно из направлений деятельности. Он подскажет о всех тонкостях процесса, и о том, как обойти «подводные камни» на данном этапе.	Вы узнаете все об интернет магазинах: о том, как они устроены, и с какими текущими вопросами приходится стакиваться их владельцам. Вы экономите время на поиске этой информации, силы и нервы. Также вы узнаете, где приобретать лучшие товары для интернет магазина, чтобы и затраты сократить, и покупателей привлечь.
Разработка сайта	Сделать свой интернет магазин без поддержки программиста, верстальщика, дизайнера – сложно. Отказавшись от их помощи, вы обязаны изучить все тонкости разработки самостоятельно. На это потребуется немало времени.	Команде веб-разработчиков, верстальщиков, дизайнеров и тестировщиков.	Вы получите онлайн-платформу, которая работает без технических сбоев. Также она будет адаптирована под загрузку на разных видах устройств – ноутбуке, планшете, смартфоне. Вам вручат интернет магазин, как начать работу с ним расскажет специалист и проведет мастер-класс.
Наполнение магазина	Загрузить фотографии товаров, написать краткую характеристику каждой позиции в каталоге.	Контент-менеджеру, который работал с административной панелью выбранного «движка».	Быстрое наполнение каталога товаров и качественную презентацию веб-ресурса.
Маркетинговая стратегия	Узнать, как работать с интернет магазином, чтобы привлечь покупателей, популяризировать бренд и увеличить уровень продаж.	Команде маркетологов, seo-специалистов, PPC-шников, редакторов	Четкий план действий, благодаря которому вы сумеете наладить бизнес через интернет магазин и научиться взаимодействовать с целевой аудиторией.
Внедрение маркетинговых ходов	Выбрать инструменты, используемые для популяризации вашего онлайн-магазина (сео-оптимизация, контекстная реклама, написание информационного контента, ведение групп в социальных сетях, составление рассылки).	Маркетологу, редактору, сеошнику, PPC-специалисту	Вы получите все для интернет магазина, чтобы он развивался, становился прибыльным и популярным.
Контроль работы	Следить за работой сайта и выполнением работ в рамках маркетинговой раскрутки.	Себе.	Знание, что происходит с вашим сайтом в данный момент, и насколько успешно проходит его популяризация в поисковых системах и в социальных сетях.

Выводы

Мы уверены, что сейчас вы получили примерное представление о том, как открыть интернет магазин, поняли, как анализировать бизнес-идеи и что нужно, чтобы портал начал приносить прибыль. И очень надеемся, что искать информацию о том, как сделать свой интернет магазин бесплатно или разработать свой интернет магазин бесплатно вы не будете, а доверите этот процесс профессионалам.

Интернет-маркетинг

История интернет-маркетинга: от объявлений к Performance Marketing

Сейчас продажами через интернет никого не удивить, напротив, все больше людей предпочитают онлайн шопинг вместо нудного хождения по магазинам. В наши дни покупателю найти нужного продавца/поставщика услуг помогает маркетинг — стратегия комплексного продвижения в сети. Однако, так было не всегда.

Предмет нашего разговора сегодня — история интернет маркетинга. Мы рассмотрим, как он развивался, когда зародился и какие современные тенденции наблюдаются в настоящее время.

Мало кто знает, что до 1990 года использование интернета для продвижения бизнеса было запрещено правилами Национального научного фонда США. И только после 1992 года, когда контроль над “всемирной паутиной” был передан в частные руки, круг пользователей и провайдеров заметно расширился, а сеть связала между собой пользователей во всем мире. Тогда же открылся и первый интернет-магазин, торговавший книгами.

Далее, в 1994 г. появилась электронная платежная система First Virtual, а годом позднее открыла свой интернет-магазин компания Amazon. В этот же период начали работать первые поисковые системы. В скором времени и появилась необходимость в продвижении бизнеса, формировании потока покупателей и популяризации бренда. Ее причина заключалась в том, что интернет стал открытым для мира, пользователи начали покупать, продавать и обменивать товары онлайн.

Появление интернет-маркетинга

интернет маркетинг это

Первые шаги интернет-маркетинга — это простые рекламные объявления, которые выкладывались на досках и корпоративных ресурсах. Периодом его зарождения принято считать середину 90-х, когда простого ведения сайта стало недостаточно, и возникли такие задачи, как:

создание и задействование готовых алгоритмов и систем ведения бизнеса;
привлечение целевой аудитории;
формирование положительного информационного пространства.

Посредством программного обеспечения, внедрения инноваций и активного развития интернет-маркетинга удалось разработать и внедрить более яркие, привлекательные и релевантные запросам методы вовлечения покупателей. Это позволило:

собирать заинтересованную аудиторию;
существенно увеличить число онлайн-покупателей;
сформировать положительную репутацию продавца.

Контекстная реклама — новый виток развития маркетинга

Обусловлен он стремительным развитием корпораций Google, Microsoft, Yahoo и, в частности, поисковых систем. В 1996 году появились первые предложения о размещении платной рекламы в поисковиках. Оплата при этом взималась за клики, подтверждающие переход на сайт рекламодателя, посещение бизнес аккаунта или группы в социальной сети.

Что тогда, что сейчас контекстная реклама — это отличный способ быстро популяризировать сайт компании и привлечь целевых клиентов.

Поисковый интернет-маркетинг

инструменты интернет маркетинга

Да, контекстная реклама давала быстрый результат и способствовала продажам. Но, как только бизнесмен прекращал давать объявления, покупатели о нем благополучно забывали, поскольку его место занимали конкуренты. Возникла необходимость в долгосрочном продвижении, которое давало бы длительный результат.

Поэтому в начале 2000-х появился поисковый маркетинг, превратившийся после в SEO продвижение. Его суть заключалась в поисковой оптимизации сайтов. Благодаря ей веб-ресурс появлялся на первой странице выдачи по определенным запросам пользователей.

SEO — это комплекс мер, нацеленных на улучшение внутренних и внешних параметров сайта. Для представителей малого и среднего бизнеса, не имеющих достаточно средств на запуск контекстной рекламы, поисковый маркетинг стал выгодным решением.

Появление performance marketing и его преимущества

Отвечая на вопрос, что такое интернет маркетинг сегодня, обозначим, что он стал уникальным и популярным среди предпринимателей инструментом привлечения заинтересованных пользователей. Среди его составляющих кроме привычных нам с 90-х — 2000-х годов PPC и SEO встречаются и другие методы продвижения, например, SMM, email маркетинг, таргетированная реклама и не только они.

Трендовая концепция рунета сегодня — это performance marketing. Данное направление появилось у нас в начале 2010-х годов. Популярность она набирала постепенно, ведь людям нужно время, чтобы привыкнуть к чему-то новому и оценить достоинства. Со временем все больше предпринимателей стало ориентироваться на конкретные, измеряемые показатели инвестиций, такие как продажи, лиды, конверсии, клики, показатель отказов, возврат инвестиций и т.д. Клиенты пожелали платить за определенные, достигнутые агентством, результаты, выраженные в KPI.

Действительно, намного выгоднее платить за конкретную работу. Рассмотрим пример. Бизнесмен обратился в digital-агентство с целью увеличения трафика на сайт. Проанализировав его веб-ресурс и нишу, решили, что 1000 сеансов в месяц — достаточно. И если раньше клиент платил агенству за достижение этого результата, то концепция перфоманс маркетинг подразумевает оплату по фактическим успехам агентства. Если в месяц привлекли 840 сеансов, цена услуги снижается, если 1180 — маркетологи получают бонус за перевыполнение плана.

Следовательно, перфоманс маркетинг —это работа на результат, в процессе которой агентство мотивировано предоставлять услуги максимально хорошо и перевыполнять KPI. Клиент же платит не за пустые обещания, а за фактические достижения маркетологов.

Любое профессиональное digital-агентство, подходя к перфомансу, использует комплексную стратегию продвижения и сквозную аналитику. Вместе с SEO и контекстной рекламой задействуется:

Брендинг — популяризация ТМ, создание положительного инфополя.
Email маркетинг — рассылка писем по электронной почте.
Веб-конференции, подкасты, вебинары, онлайн трансляции.
SMM — это маркетинг в социальных сетях.
Нестандартные носители рекламы: промо-игры, вирусные ролики.
Реклама в мобильных приложениях.
Инструмент взаимодействия с продавцами (VRM).
Таргетированная реклама — это целевые объявления в соц. сетях.

Если агентство, в которое вы обращаетесь, позиционирует себя, как перфоманс, то работать с вами оно будет вот по такому алгоритму:

диджитал агентство

Сбор команды, обсуждение задачи.
Глубокий анализ продукта и действий, принятых клиентом для его продвижения.
Разработка комплексной стратегии продвижения бизнеса.
Формирование KPI по ключевым метрикам оценки эффективности работы.
Согласование с клиентом измеряемых параметров для каждого этапа воронки продаж.
Организация сквозной аналитики для отслеживания метрик в режиме реального времени.
Постоянный анализ работы, оптимизация продвижения, отслеживание всех показателей по KPI.

Как видите, интернет маркетинг видоизменяется практически каждый день и лучшее, что сейчас есть на рынке — это перфоманс маркетинг, поскольку он нацелен на результат, задействует в работе все каналы продвижения, а не только один или два, эффективно распределяет бюджет и опирается на количественные достигнутые результаты.

Рубрики

Студия TrendLine