Крауд-маркетинг – комплексный подход в продвижении брендов

Крауд-маркетинг – это метод продаж, который основан на стимулировании целевой аудитории с учетом рекомендаций. Заключается в том, чтобы сделать интернет-маркетинг доступным для всех рекламодателей независимо от их размера и бюджета. В моем случае основу составляют услуги по разработке базы семантического ядра для SEO, с которого мы стартуем, создание платной рекламной кампании и применение социальных медиа в связке с контентным продвижением.

В данной публикации я расскажу собственное видение крауд-маркетинга через призму 5-летнего опыта в продвижении.

Крауд-маркетинг состоит из 4 составляющих:

1. Продвижение в органической выдаче (SEO)

Включает в себя наибольшее число работ над сайтом: контент-менеджмент, оптимизация контента, работа над рейтингом ресурса в поисковых системах, работа над структурой и HTML-разметкой сайта, что обеспечивает стабильный и долгосрочный приток самого ценного ресурса, т.е. новых посетителей, и как следствие, происходит формирование целевой аудитории.

2. Ведение рекламной кампании (Awords/Яндекс.Директ)

Контекстная реклама – это, в первую очередь, объявление. Его цель – дополнительное формирование общественного мнения. Это визитная карточка Вашей компании и рекламы, благодаря которой можно пригласить человека на ту страницу или лендинг, который вы разработали для целевой аудитории. «Встречают по одежке», и именно такой «одежкой»  является объявление в контекстной рекламе.

3. Продвижение в социальных сетях (SMM)

Главным плюсом SMM, в отличие от оффлайн-рекламы и SEO, является то, что Вы становитесь намного ближе к своим потенциальным клиентам  и предлагаете свой продукт на их «территории» (социальные сети, блоги, форумы и т.д.). Также к информации, размещенной в социальных сетях, уровень доверия больше, чем просто к рекламным объявлениям.

Если не использовать SMM, то понижается эффективность SEO, поисковые системы не видят отклика на контент в соц. сетях, малое количество естественной ссылочной массы.

4. Грамотное контент-продвижение (PR)

Рост бюджетирования на контент-маркетинг очень стремителен. Все большее количество маркетологов начинает применять и постоянно изобретать новые пути создания продающего контента, и большинство компаний также настаивает на ценности вложения инвестиций и получении эффективности от него.

Далее я постараюсь донести подход к работе с содержимым данных маркетинга путем интеграции моего пути становления от просто технического SEO с аналитикой данных и до прихода в область маркетинга.

Для начала приведу трактовку от первоисточника в мире SEO на нашем постсоветском пространстве Игоря Станиславовича Ашманова и его партнеров, которые приводят следующий список основных инструментов в  крауд-маркетинге:

1. Google. Поиск вопросов и отзывов о товаре на сайтах и форумах.
2. Google Alerts и Talkwalker. Оповещения о новых отзывах и вопросах.
3. Disqus. Отслеживание комментариев о товаре в блогах.
4. Крибрум. Мониторинг социальных сетей и форумов.
5. Tagboard, LiveTweet, Tweetdeck. Мониторинг социальной сети Twitter.
6. Facebook, Google Plus, Вконтакте, Twitter. Коммуникации с потенциальными клиентами.
7. Google Analytics. Анализ переходов на сайт с товаром, и поведения потребителей на этом

Что делал я:

1. Проведение анализа, исходя из данных счетчиков;
2. Проведение анализа сайта, исходя из субъективного опыта и наблюдений;
3. Проведение анализа контентной части и его оценка на предмет креативности/продаваемости.

Полученный сбор данных можно аккумулировать во что угодно, вот некоторые варианты:

1. Составляем технический аудит сайта;
2. Отслеживаем поведенческую карту нашей целевой аудитории;
3. Выстраиваем профиль нашего идеального клиента;
4. Прорабатываем эмпирическим путем конверсионные ключевые запросы и расставляем приоритеты: что из имеющегося представляет наибольшую ценность и востребованность, ищем пробелы в содержании для тех «ключевиков», которые вывели в ТОП-10, и используем их в качестве новой отправной точки для расширения семантики;
5. Ответить на вопрос: «Что необходимо предоставить целевому клиенту, чтобы это соответствовало потребности и интересу клиента».

Разработка практических мероприятий:

1. Контент-планирование для крауд-маркетинга.
   Программная часть диктует все, что вам необходимо: детальное стратегирование, работа по планированию, ожидание и завершение интеграции и синхронизация с другими маркетинговыми мероприятиями.
2. Мозговой штурм с обязательным выходом за рамки!
   После разработки классической схемы добавить конкретики и специфики для каждого продукта.
3. Доставка информации к целевой аудитории.
   Крауд-взаимодействие в сети среди специалистов контента, мыслящих по-другому. Создавайте публикации, официальные документы, инфографику, видео, слайды, вопрос-ответ, общение и т.д.
4. Кросс-канальная интеграция в продвижении.
   SEO, SMM, SMO, офлайн реклама и прочие медиа-каналы находятся под влиянием того, какие работы проводятся, в каком качестве и количестве, а значит, наше сообщение будет усилено ровно на столько, на сколько мы эффективно используем имеющиеся каналы.
5. Компиляция данных о проводимых исследованиях.
   Проводимые собственные и другими специалистами исследования необходимо изучать и систематизировать в собственные конструкты. Как правило, они помогают лучше понять показатели, которые определяют успех (аудиторию, закономерности, найденные эффективности, преобразования, ссылки и демографические данные, поведенческие факторы и т.п.) и постоянно тестировать, а также усовершенствовать процесс аналитики.
6. Стратегия продвижения.
   Наша главная задача – оставаться в глазах клиента ресурсом, предоставляющим интересную, актуальную, а главное востребованную продукцию и постоянно взаимодействовать с целевой аудиторией. Несмотря на это, ссылки по-прежнему имеют чрезвычайно важное место и усиливают представление. Поэтому линкбилдинг, по-прежнему очень важен.

Использование крауд-маркетинга в контексте явления социального продвижения, призван охватывать как онлайн, так и офлайн связь с общественностью. Все это содействует получению крауд-контента для ведения кампании маркетинга.

© Антон Соколов, руководитель отдела продвижения в TrendLine