Кейс по UGC: типы, специфика и преимущества

Одним из эффективных вариантов продавать товары и предлагать услуги, максимально привлекая целевую аудиторию является реклама в Инстаграме, цена показов которой низкая, а результат по взаимодействию с клиентами – высокий. Она хоть и является дополнительным источником прироста покупателей после SEO продвижения сайта и контекстной рекламы, однако иногда способна превосходить КПД основных методов. Детально проработанная реклама в Инстаграм эффективна для предложения новых услуг и товаров, особенно среди женской аудитории, а также для популяризации различных заведений, мест отдыха, тренингов, курсов, мероприятий, брендов, фабрик и компаний.

Как настроить рекламу в Инстаграм – поэтапное руководство

Ранее продвигать товары в этой социальной сети было не так легко и просто. В распоряжении пользователя имелся ряд инструментов – массовые подписки, раскрутка по хэштегам, вирусный либо креативный рекламный постинг.

Результат эти процедуры давали вполне достойный, но времени занимали уйму. Даже если привлечь разные модули, наподобие планировщика постов, все равно требовалось потратить несколько часов на генерацию сообщений.

Однако алгоритмы функционирования социальных сетей меняются, и теперь в Instagram реклама доступна каждому без лишней траты времени и сил. Далее в статье мы рассмотрим каждый этап продвижения в рамках данной площадки.

1. Вам нужно создать страницу Инстаграм и зарегистрироваться в Фейсбуке

С 2012 года, когда Instagram стал частью компании Facebook, запустить рекламную кампанию можно только при условии наличия аккаунтов в двух социальных сетях. Если вы еще не успели этого сделать, приступаем к осуществлению данной задачи. Заполняем соответствующие пустые поля и подтверждаем регистрацию. Создать аккаунт Instagram и зарегистрироваться в Facebook – это просто и быстро.

2. Если аккаунт уже создан – генерируем в Фейсбуке бизнес страницу

Нажимаем на маленькую стрелочку в правом верхнем углу и выбираем пункт «Создать Страницу».

3. Определяемся с категорией страницы

Для продвижения торговой марки и сопутствующей продукции, рекомендуется выбирать вариант «Компания или бренд». Вторая категория больше подходит для раскрутки услуг группы людей, например, музыкантов, либо создания имиджа публичных творческих личностей. Такая реклама Instagram – оптимальный вариант для ведущих, ди-джеев, тренеров и других специалистов.

Не забудьте указать название страницы, краткое описание (варианты выпадают автоматически при вводе первого слова), адрес, город, индекс и номер контактного телефона. После установите актуальное изображение, отображающее суть деятельности компании. Благодаря этому реклама Инстаграм будет эффективнее. Привлекательная картинка поможет клиенту лучше сориентироваться и найти вас, тем более что страницы с фото отличаются повышенной посещаемостью и вызывают доверие.

4. К сгенерированной бизнес странице подключаем аккаунт Инстаграм

Заходим в Фейсбук и выбираем вкладку «Страницы», после чего открываем созданный профиль.

 

На кнопку «Продвигать» кликать не нужно, в данном случае вам выпадут варианты, предлагаемые в рамках платормы Facebook. Например, персональный маркетинговый план, региональная раскрутка, предложение привлечь посетителей на сайт и получить больше лидов.

Настройка рекламы в Инстаграм осуществляется иначе.

4.1 Кликаем на пункт меню «Настройки»

В выпавшем списке опций выбираем «Instagram». 

После вы попадаете в раздел управления Facebook. Тут вам нужно подключить ранее созданный аккаунт и реклама с помощью Инстаграм станет для вас доступной. Смело жмите на кнопку «Войти».

4.2 Вводим данные своего аккаунта

Процедура такая же как в Инстаграме когда вы вводите логин и пароль для входа в аккаунт. Если процедура аутентификации прошла успешно, вы увидите, что профили в обеих социальных сетях связаны между собой. При этом с вашей страницы Фейсбука будет импортирована ранее введенная контактная информация. Если в результате перед вами всплыло сообщение «Вы переключились на бизнес-профиль Instagram» – значит подключение прошло успешно.

Запуск рекламной кампании в Instagram – для чего вам это нужно

Для начала разберемся, в чем же прелесть данной площадки и почему вам следует знать, как сделать рекламу в Инстаграм. Трендом интернет-маркетинга эта социальная сеть стала еще в 2016 году. Однако и сейчас многие пользователи, ведущие бизнес в интернете, не в полной мере используют её ресурсы. Крутые креативные рекламные посты способны привести на ваш сайт немалый трафик. Однако, чтобы достичь успеха, недостаточно просто в Инстаграм создать аккаунт. Нужно еще проработать стратегию продвижения.

Зачем нужна реклама в Instagram и какая от неё выгода:

• обширный охват аудитории и положительные поведенческие факторы,
• дешевый мобильный трафик,
• максимальная ориентированность на целевую аудиторию, в том числе и на Facebook.

По статистике компании «Forrester» отклик аудитории в Инстаграме в 58 раз выше, чем в том же Фейсбуке. Это значит, что пользователи с большим интересом и чаще просматривают рекламу. Высокая степень взаимодействия с аудиторией обеспечена простотой интерфейса социальной сети и некоторыми аспектами ленты, например, бесконечным перелистыванием вниз. Люди тут действительно изучают суть объявлений, поэтому в Инстаграм реклама представляет собой реально эффективный инструмент продвижения бренда, товаров и услуг.

Вы непременно заявите о себе, особенно если ваш контент будет ярким, уникальным и запоминающимся. Отметим, что после подключения бизнес страницы Facebook в профиле Instagram будет отображаться статистика посещения вашей страницы за 7 дней. Обращайте на это внимание, чтобы отслеживать успех рекламной кампании и вносить в неё коррективы, если результат не полностью оправдывает ожидания.

Доступный мобильный трафик обеспечивается тем, что данная социальная сеть изначально создавалась для портативных гаджетов – смартфонов и планшетов. Даже сейчас десктопная версия Инстаграм заметно ограничена в возможностях – у вас не получится написать/ответить в Direct и добавить публикацию. Следует также учитывать, что пользователи мобильных девайсов лояльнее реагируют на рекламу.

Поэтому если вы решите продвигать сайт Инстаграм станет эффективным инструментом. Тем более что портативные гаджеты стремительно набирают популярность и среди их владельцев наверняка найдется целевая аудитория для каждого предпринимателя. Благодаря доступности мобильного трафика стоимость клика уменьшается, что позволит вам заказать рекламу в Инстаграм по более низкой стоимости.

Эффективность постов зависит от четкого определения целевой аудитории. Чем выше точность, тем больше шанс найти нужных клиентов среди миллионов пользователей социальной сети. Если вы решили использовать для раскрутки Инстаграм таргетинг вам будет крайне полезен. Данная площадка использует алгоритмы Фейсбука, что существенно упрощает сегментацию целевой аудитории. Естественно, что каждый ваш рекламный пост в Инстаграм должен привлекать внимание, быть вызывающим, оригинальным и побуждать к действию.

Как запустить рекламу в Инстаграм после привязки к бизнес аккаунту Facebook

Если вы думали, что в Instagram создать аккаунт и синхронизировать его с профилем в Фейсбук хватит для того, чтобы сделать эффективную рекламную кампанию и получать прибыль – увы, этого недостаточно. Начнем с выбора цели и сегментирования аудитории. В окне, которое открылось перед вами после подключения аккаунта Инстаграм к бизнес странице Фейсбук, проматывайте информацию вниз, пока не дойдете до этого блока.

Нажмите на слово «Начать». В шапке «Справочного центра» кликните на кнопку «Создать рекламу». В открывшемся окне ads Manager вы заметите обширный спектр вариантов и вам нужно будет выбрать наиболее подходящий из них.

 

Информация о предлагаемых целях рекламы

1. Охват – рекомендуется для продвижения торговой марки. Открывает широкие перспективы по раскрутке бренда, например, возможность заявить сумму за 1 000 показов и ограничение демонстрации контента для одного человека на определенное количество дней. Благодаря этому можно задать региональный показ рекламы вашей торговой марки 1 человеку раз в день либо неделю.
2. Вовлеченность – хороший вариант, который часто применяется для продажи товаров. Данная цель преследует получение как можно большего числа лайков, репостов и комментариев.
3. Продажи товаров из каталога – потребует больше времени для настройки реестра продукции, но станет достойным вариантом для магазинов, у которых более 50 товарных позиций.
4. Узнаваемость бренда – основное преимущество данной цели заключается в оценке прироста запоминаемости торговой марки и рекламного контента. Демонстрироваться он будет людям, которым, вероятнее всего, интересна ваша продукция. Однако поставить вручную ставку за 1 000 показов у вас не получится. Расчет стоимости автоматически осуществят алгоритмы Facebook исходя из уровня конкуренции по целевой аудитории.
5. Трафик – рекомендуется использовать если вам нужны переходы на сайт. Данный вариант допускает возможность демонстрации рекламы пользователям, которые вероятно перейдут на ваш интернет-ресурс и просмотрят целевую страницу. Наиболее популярный метод увеличения посещаемости.
6. Конверсии – цель, которая побуждает людей совершать полезные действия у вас на сайте, к примеру, совершить покупку, оставить заявку, добавить платежную информацию. Для её оценки нужно создать пиксель Facebook.
7. Установки приложения – оптимальный вариант для продвижения каких-либо разработок: виджетов, программ, игр, модулей и другого софта.
8. Посещение точек – хороший инструмент для демонстрации рекламы вашего заведения: магазина, бара, филиала, кафе и т.д.
9. Просмотры видео – цель, которая рекомендуется для продвижения видеоконтента, например, обзоров товара, промо роликов, приглашений на мероприятия, презентаций бренда.
10. Генерация лидов – рекомендуется для сбора и обработки контактной информации от потенциальных клиентов.
11. Сообщения – вариант для коммуникации с покупателями через Facebook Messenger, однако важно понимать, что он установлен не у каждого пользователя.

Кликнув на цель, вы можете ознакомиться с информацией о ней. Данные отображаются под «плиткой» с возможными вариантами.

Как правильно вести рекламу в Инстаграм после выбора соответствующей цели

Допустим, мы выберем «Вовлеченность», поскольку хотим получать много отметок «нравиться», общаться с пользователями в комментариях и продавать товары, которые радуют людей. Нажимаем на кнопку «Настроить рекламный аккаунт» и продолжаем. Отметим, что для каждой цели вы можете выполнить тестирование групп объявлений и оптимизировать бюджет кампании.

После выбираете страну и валюту. Кликайте «Продолжить».

Теперь вы попали на страницу формирования целевой аудитории. Нужно задать основные характеристики ваших клиентов: пол, территориальное расположение, возраст.

Как сделать рекламу в Инстаграме – выбираем эффективный тип постов

После подбора региона показа и ЦА определяем наиболее подходящие виды объявлений. Во многом данная процедура зависит от того, как вы хотите взаимодействовать с клиентами и что в итоге желаете от них получить. Максимально эффективной является стратегия, при которой задействуются публикации нескольких типов для одной аудитории. Для повышения охвата и вовлеченности применяйте интерактивные посты. Создав несколько точек соприкосновения с людьми вы значительно повысите их лояльность к вашему бренду.

Хороший пример рекламного поста в Инстаграм – это когда публикация содержит яркую информативную картинку, отображающую суть вашего продукта, креативный текстовый контент, рассказывающий о преимуществах товара и его пользе для посетителя, а также призыв к действию и кнопку перехода на ваш сайт.

Рекламное сообщение должно удовлетворять таким целям, исходя из особенностей вашего бизнеса:

• конверсия (выполнение целевого действия),
• установка мобильного приложения,
• просмотр видео (до 1 минуты).

На посты с такими целями пользователи реагируют наиболее активно.

Примеры рекламы в Инстаграм:

Как продвигать аккаунт в Инстаграм – 3 вида рекламы:

• Изображения. Прямоугольные картинки, к которым добавляется опция перехода на сайт рекламодателя. Если вы решите оставить призыв к действию и сообщить положительный аспект сотрудничества для клиента – высокая конверсия вполне вероятна.
• Видео. Превышает по качеству отклика картинки, но требует большего времени для реализации. Снять ролик, пусть и на 60 секунд, казалось бы, что может быть проще. На самом деле короткое видео, если монтировать его ответственно и обдуманно, оказывается гораздо сложнее в реализации, чем нарисовать продающее изображение.
• Карусель. Серия фотографий, иногда дополненная видеоконтентом. Тут важно корректно использовать призывы к действию и триггеры влияния на потенциальных покупателей. Смена видеороликов и картинок привлекает больше внимания, но конверсия зависит от характера контента. К примеру, вы можете при создании неправильного объявления получить обширный охват, но минимальный результат.

Как продвигать в Инстаграм товары – советы предпринимателям

Эффективность вашего бизнеса в Instagram во многом зависит от правильного использования всех категорий рекламы. Конечно, можно позволить себе некоторые эксперименты, попробовать новые методики, внедрять оригинальные решения. Однако существует ряд рекомендаций, которые не нужно нарушать. В противном случае вы рискуете свести свои старания на «нет».

• Выкладывайте только качественные публикации. Это касается съемок видео и фото, подготовки изображений. Если для канала YouTube можно себе позволить снимать ролики на фронтальную камеру смартфона, то для Инстаграм крайне важно качество картинки.
• Фирменный стиль и правильное оформление. Отталкивайтесь от тематики бизнеса. Если вы продвигаете интернет-магазин, можно сделать качественные фотографии товара и дополнить их лаконичным призывом к действию. Для рекламирования услуг нужно больше экспертного контента, поэтому допускается наполнить изображение текстом.
• Создавайте захватывающие внимание видеоролики. Поскольку в рамках данной площадки можно публиковать контент длиной до 60 минут, он должен быть максимально динамичным и информативным. Цепляйте внимание аудитории с первых секунд, снимайте классный материал и помните, что вложить ценную информацию в короткий хронометраж не просто.
• Полностью раскрывайте потенциал каруселей. Данный вид контента появился относительно недавно и сейчас аудитория испытывает к нему активный интерес. В данном случае важно стимулировать пользователей просмотреть все элементы карусели. Про текст также не забывайте, но дополняйте им слайды предельно лаконично. Конечно, основная задача – предоставить пользователям максимум информации, однако старайтесь, чтобы слова не переводили на себя внимание, ведь ключевая роль у изображений.

Принципы создания рекламной карусели:

1. Привлечение внимания. Задача первого слайда. Он должен максимально заинтересовать человека и побудить его просмотреть следующее изображение или видео. Тем не менее, следует учитывать, что часть пользователей не станет просматривать карусель полностью, поэтому суть и посыл вашей рекламы нужно передать в начале.
2. Конверсия. Функция заключительного слайда. Если потребитель просмотрел ваш контент до конца, значит он достаточно вовлечен. Поэтому применяйте качественные призывы к действию и другие эмоциональные триггеры влияния на целевую аудиторию. Последняя картинка должна максимально стимулировать человека кликнуть на кнопку.

Реклама Instagram Stories

Новая тенденция в продвижении через Инстаграм – рекламный контент в Сторис. Применяются в данном случае картинки и видео. Разница заключается в способе выполнения целевого действия. Чтобы перейти по ссылке человеку нужно провести по экрану гаджета вверх, а не кликать на кнопку. Также истории показываются несколько секунд, в отличие от стандартных минутных роликов. Следовательно, много текста добавить не получится. Вам нужно донести до пользователя идею контента и сделать это в течение выделенного времени.

Варианты запуска рекламы в Instagram Stories:

Платный сервис. Выбираете его и самостоятельно настраиваете формат продвижения. Пользователь увидит её листая истории подписок. В данном случае наблюдается хорошая вовлеченность, поскольку люди не сразу осознают, что просматривают рекламу.

Сотрудничество с блогерами. Обратитесь к популярным людям, у которых много подписчиков из вашей целевой аудитории. Их услуги будут стоить дешевле, при этом эффективность такого продвижения не уступает платной рекламе, которая зачастую удаляется в течение суток. Поскольку Stories наполняется весьма динамично, вероятность просмотра людьми вашего контента остается высокой.

Как работает реклама в Инстаграме

Принцип работы в данном случае такой же как у любых других форматов рекламных кампаний. Пользователю демонстрируется информативный интересный контент, доносящий до него суть вашего предложения и призыв к действию. Например, вы можете предлагать скидки на покупку брендовой одежды при подписке на ваш аккаунт или сообщить аудитории о поступлении в продажу новой коллекции сумок либо проинформировать о грядущей распродаже.

В Instagram принципы создания контента достаточно быстро меняются. Допустим, о рекламе в Stories год назад особо никто не задумывался. Теперь же данный инструмент активно используется. Поэтому вам всегда нужно быть в курсе последних событий и функциональных изменений площадки, чтобы эффективно продвигать свой бренд на её просторах.

Одним из эффективных инструментов продвижения, позволяющих быстро получить результат, является контекстная реклама – кампания, специально разработанная под особенности клиентского бизнеса. Её успешность во многом зависит от правильного расхода средств и эффективности объявлений.

Чем раньше вы проверите рабочий Google ADS аккаунт и убедитесь в том, что настройка контекстной рекламы выполнена правильно, либо же наоборот, имеет недостатки, тем быстрее получите качественный результат и, следовательно, прибыль от бизнеса.

Компания TrendLine подготовила для вас ряд рекомендаций, которые помогут узнать, эффективна ли ваша реклама, правильно ли расходуются финансы и приносит ли кампания доход. Алгоритмы оценки качества PPC зависят от ряда факторов: специфики бизнеса, поставленных задач, маркетинговых инструментов, задействованных в продвижении, вариантов конвертации заявок и лидов. В этой статье речь пойдет о наиболее распространенных методах анализа эффективности контекстной рекламы и метриках, применяемых для этого.

Контекстная реклама сайта – показатели эффективности

Метрики качества РК разделяются на две большие группы:

1. Синтетические – показывают ситуацию по кампании в целом.
2. Бизнес – используются для постановки задач и оценки достижения целей.

Показатели первого типа отслеживаются на уровне сайта, целевых действий и поисковой сети. Ко вторым относятся финансовые аспекты ведения рекламной кампании. Они формируют ценообразование, и отображают соотношение расхода и дохода РК.

Какие показатели рекламы Google Ads проверяем на уровне web-платформы:

• Коэффициент отказа. Когда проводится контекстная реклама сайта, важно отслеживать соотношение между числом посетителей, покинувших веб-ресурс сразу (со страницы входа) и просмотревших не более 1 страницы. Данная метрика позволяет понять, насколько изложенная на сайте информация понятна, полезна и актуальна для целевой аудитории.
• Количество конверсий – метрика, определяющая число совершенных целевых действий. С её помощью можно выяснить, актуально ли ваше торговое предложение, а также насколько веб-площадка качественная и эффективная (доступность кнопок, кликабельность номеров телефонов, удобство навигации и т.п.). Заказывать услуги контекстной рекламы Google имеет смысл только для web-ресурсов с релевантным контентом, хорошим техническим состоянием и детально проработанным юзабилити.
• Коэффициент конверсий – процентное соотношение количества взаимодействий пользователей с объявлениями и числа конверсий.

Оценка ведения контекстной рекламы на уровне поисковой сети:

• Процент полученных показов – соотношение между количеством попаданий рекламы в выдачу и запросов, по которым она могла показываться.
• Процент показов на верхних позициях – метрика, сообщающая нам о том, сколько раз товарные объявления отобразились в наиболее видном месте на странице выдачи. Поскольку на аукционе для каждого показа доступно свое место, над и под органической выдачей, данный показатель является крайне важным при мониторинге заметности вашей рекламы.
• Процент потерянных показов из-за низкого рейтинга или малого бюджета кампании. В случае, когда наблюдается недостаток финансов или низкое качество объявлений, реклама демонстрируется реже. Анализируя процент недополученных показов можно понять, какой была бы эффективность РК при оптимальных условиях настройки аккаунта.

Чтобы улучшить процент показов, рекомендуется демонстрировать объявления чаще или занимать больше рекламных мест.

Кроме вышеназванных метрик при анализе эффективности кампании учитываются такие показатели как средняя позиция в выдаче, число попаданий вверх страниц и на ТОПовые позиции. Вероятность занимания высоких мест повысится, если создавать объявления, максимально релевантные запросам аудитории.

Как и в СЕО-продвижении, в контекстной рекламе ключевые слова играют важную роль, и об этом не следует забывать. Анализируя настройку РК, уделите внимание их качеству. Оценка релевантности поисковых фраз осуществляется по шкале от 1 до 10. Оптимально – 6-7 баллов.

Система определяет релевантность по таким критериям:

• ожидаемый CTR,
• содержание объявления,
• качество посадочной страницы.

Статистика кампании подскажет вам, какой из трех факторов система считает неэффективным. Оптимизировав его, вы повысите качество РК и сделаете её более прибыльной.

Помимо этого следует учитывать количество кликов (переходов по объявлениям) – собственно, объем того самого платного трафика, который вы привлекаете посредством рекламной кампании, и CTR – процент кликабельности, что представляет собой соотношение между числом показов и кликов по объявлению. Чем он выше, тем лучше.

Контекстная реклама, которая работает на максимальный результат, всегда имеет высокий CTR. Если же у вас он низкий, значит нужно переработать и улучшить объявления, сделать их интересными, привлекательными, полезными, а также снабдить призывом к действию.

Что касается оценки бюджета рекламной компании, то осуществляется она с учетом стоимости целевого действия: платы за клик, просмотр или 1000 показов – на уровне синтетических показателей и конверсии на сайте, заказа товара/услуги, привлечении нового клиента, лида или проекта – для бизнес метрик.

Помимо этого бизнес-показатели включают такие параметры:

• Доход – сумма всех денежных поступлений, полученных по итогам маркетинговой кампании.
• Средний чек – динамическая метрика, отображающая эффективность продаж и среднюю стоимость заказа.
• ROAS – рентабельность затрат на РК.
• ROI – возврат инвестиций.
• ROMI – возврат маркетинговых инвестиций.

Как оперативно проверить рекламный аккаунт

Как правило, даже экспресс-проверки РК зачастую достаточно для того, чтобы выявить грубые ошибки и своевременно их устранить. Благодаря этому цена кампании станет для вас более выгодной. Такой анализ займет не более 10-15 минут, а нашими советами Вам в этом помогут.

1. Город и страна показа рекламы. Например, если вы предлагаете услуги по Харькову, нет смысла платить за показы для других населенных пунктов или по Украине в целом. География РК проверяется просто. Заходите в аккаунт, кликаете на «Отчеты», находите вкладку «Быстрая статистика», в выпадающем меню кликаете на пункт «Местоположения» и далее «География». Там вы увидите данные о городах и регионах, где показывались объявления.

2. Ключи, по которым расходуется бюджет. 

Увидеть их можно в меню быстрых отчетов посредством вкладок «Основной» и «Ключевое слово», выбрав при этом период, например, «Эта неделя». Чтобы нерелевантные ключи было проще выявить, воспользуйтесь сортировкой по стоимости в разделе «Ключевые слова».

3. Показ заинтересованным пользователям. Настройка минус-слов поможет организовать демонстрацию объявлений вашей целевой аудитории. Во вкладке «Ключевые слова» раздела «Все кампании» находите подкатегорию «Минус-слова». В ней вы сможете просмотреть их на уровне группы объявлений или РК в целом.

4. Эффективность. Контекстная реклама имеет свои секреты и одним из них является то, что невозможно предугадать, какое сообщение вызовет у пользователей больший интерес и станет более кликабельным. Поэтому тексты постоянно тестируют и для этого создают как минимум два варианта публикаций. Проверить их количество можно в меню «Группы объявлений» или во вкладке «Объявления».

5. Расширения. Да, в рамках PPC Google предлагает ряд полезных «фишек», целью которых является оптимизация объявлений. С их помощью содержимое публикации можно сделать более привлекательным, полезным, информативным. Мы рекомендуем использовать уточнения, ссылки, адрес, номер телефона. В меню быстрых отчетов «Расширения» можно посмотреть, какие из них задействуются в вашей РК.

6. Анализ. Он является наиболее важным аспектом построения эффективности кампании. Полученные в результате данные, такие как средняя конверсия контекстной рекламы, CTR, количество кликов и т.д. помогут сделать PPC продвижение продуктивным и прибыльным. Важно отметить, что в Google Рекламе информации для этого не достаточно, поэтому нужно привязать к ней систему аналитики Google Analitycs. Проверить, есть ли она там, не сложно. В настройках найдите пункт «связанные аккаунты» и в выпавшем списке должен быть сервис Analitycs.

Конечно, вы можете провести экспресс-анализ PPC-кампании самостоятельно, а можете заказать аудит контекстной рекламы, цена которого оправдывает полученный результат. Для этого обращайтесь в компанию TrendLine. Наши специалисты знают все тонкости настройки РК и без проблем оптимизируют ваш аккаунт, сделав его прибыльным и эффективным.