Загрузка...
Вначале разберемся, что такое CRM система. Это программное обеспечение, которое используется для автоматизированного взаимодействия с клиентами с целью оптимизации процесса
Если использовать бизнес-страницу в Facebook с умом, можно без труда расширить клиентскую базу, увеличить прибыль и конверсию. Но, как понять, что продвижение в Facebook правильное и результативное? Предлагаем вам чек-лист, проверив который вы поймете, какие действия по раскрутке страницы в «Фейсбук» – действенные, а какие – пустая трата времени и сил.
Внешнее оформление: обложка и аватар
Первое, что видит пользователь, который заходит на вашу страницу – «одежку»: обложку и аватар. Если «забить» на их оформление, то впечатления останутся либо «смазанными», либо негативными.
Если вы любите котов и занимаетесь строительством домов, то всегда можно найти «компромисс» для обложки в «Фейсбуке»
Чтобы не допустить этого, рекомендуем:
- подбирать тематическую обложку: если компания занимается продажей стройматериалов, а на обложке красуются милые котики, то в недоумении будут даже те пользователи, которые в восторге от «пушистиков». Им будет невдомек, каким образом коты связаны с деятельностью вашей компании. Если хотите «скреативить» и любите котов, подумайте, как эти животные могут быть связаны со строительными материалами, домами, процессом создания жилья. Отличный вариант – коты в уютном доме;
- изображения без «битых» пикселей: подобрать изображение в высоком разрешении (не менее, чем 1024х768 пикселей) сейчас не проблема – найти фото подходящего размера можно в поисковиках, используя меню «Инструменты». И вы точно будете знать, что изображение не расплывется ни на большом экране компьютера, ни на планшете;
- установить динамичную аватарку: сейчас статика не в моде – пользователь хочет видеть живую и яркую картинку. Например, чтобы «оживить» фото в Instagram, вам предложат воспользоваться таким инструментом, как Boomerang. В Facebook дела обстоят прозаичнее: нужно добавить видео, снятое на смартфон или планшет.
Также можно «залить» видео и на обложку страницы, используя меню страницы, но учтите, что ролик будет без звука. В этом случае работают презентационные обзоры, где главный акцент на демонстрации обстановки в офисе или работы сотрудников над конкретной задачей.
Call to action: редактируем кнопку действия
Подбирайте кнопку «активного действия», соответствующий общей концепции паблика
Специалисты, которые занимаются продвижением страницы в «Фейсбуке» не первый год, знают, что от кнопки действий, размещенной под обложкой, зависит активность пользователей.
Ее можно оставить как в стандартном варианте: «Свяжитесь с нами», прикрепив ссылку на страницу «Контакты» корпоративного сайта, либо заменить на другие варианты, которые вам больше по душе. Например, «Жми сюда» или «Позвони нам скорее». Главное, чтобы надпись (шуточная или серьезная) подходила под общую концепцию страницы.
Информация о компании, сервисе, услуге
Перед тем, как продвигать страницу в «Фейсбуке», нужно собрать максимум информации о компании, затем – «отфильтровать» ее и разместить на целевой странице.
Это должны быть лаконичные сведения о:
- деятельности бренда или сервиса:
«TrendLine – IT-компания полного цикла. Мы занимаемся разработкой сайтов и мобильных приложений, интернет-маркетингом».
- услугах
«Разработка сайтов (корпоративного, каталога, интернет-магазина, лендинга) и мобильных приложений (платформы – Android, iOS)», интернет-маркетинг (оптимизация сайтов, контекстная реклама, разработка контент-маркетинговой стратегии, подготовка уникального контента).
- публикациях
Здесь можно прикрепить ссылки на статьи, написанные сотрудниками вашей компании на других веб-ресурсах, и страницы в других социальных сетях – Google+, Instagram.
- отзывах
В этом разделе не стоит мухлевать, и размещать отклики, подготовленные по заказу. Фальшь и недостоверные оценки сразу бросаются в глаза, и выставляют вас в невыгодном свете. Размещайте оценки от реальных заказчиков, пусть местами и неидеальные, зато – честные.
Благодаря этим базовым рекомендациям вы поймете, как оформить страницу в Facebook, чтобы привлечь внимание целевой аудитории, повысить ее доверие и лояльность.
Получить консультацию
после отправки заявки с Вами свяжется наш специалист
Как вести страницу в Facebook?
После того, как основная информация о компании, магазине и сервисе заполнена, нужно приступать к активным действиям.
Разработка контент-стратегии — важный этап в продвижении группы. Уделите ей особое внимание
Первое, что требуется сделать – расширить количество подписчиков. Сделать это можно в пару кликов, используя основное меню страницы. Вам нужно выбрать пункт «Пригласить друзей». Вы можете выбрать конкретных личностей или отправить приглашение всему списку контактов. Но будьте осторожны: иногда принудительное приглашение вызывает негатив, поскольку человек считает, что его пытаются «втянуть во что-то» странное, непонятное, подозрительное и навязать отслеживание контента, который ему вряд ли будет интересен.
Чтобы приглашение было, как нельзя, кстати, и получило высокий отклик, изучите, чем интересуются потенциальные подписчики. Например, молодым мамам, представителям рабочих профессий или студентам технических специальностей, вряд ли будут интересны статьи об интернет-маркетинге, а маркетологам – новости о появлении новых строительных смесей. Но иногда и эта информация пригодится. Допустим, что молодая мама решила развивать собственный бизнес, и понять, как «все устроено в Сети», ей помогут статьи об оптимизации сайтов, целевой аудитории и других базовых понятиях маркетинга. И не исключено, что маркетолога или IT-специалиста заинтересует покупка строительных смесей. И тогда ваш паблик пригодится, ведь здесь и обзор новинок, и советы по выбору материалов, и оценки экспертов.
Второй важный аспект для тех, кто интересуется: как продвигать страницу в Facebook, составление контент-стратегии. Для новичков этот процесс покажется «неподъемной ношей», но не стоит паниковать раньше времени. Если разобраться, то все достаточно просто и прозаично.
Лично я составляю маркетинговую контент-стратегию по принципу: от общего к частному. Для меня важно:
- определить каналы взаимодействия с целевой аудиторией (блог, социальные сети, сторонние веб-ресурсы, где можно публиковать статьи о деятельности компании, медиа-платформы). Но у нас канал взаимодействия всего один – страница в «Фейсбуке»;
- идентифицировать тип публикуемого контента: новостной, вовлекающий, виральный, рекламный. В социальных сетях рекомендуется использовать все типы контента, чтобы аудитория не заскучала и всегда с нетерпением ожидала нового материала;
- составить план публикаций, опираясь на инфоповоды: в данном случае поводом для публикации могут быть как события, происходящие в компании, так и исторические даты, праздники, памятные даты, но они должны быть связаны с вашей деятельностью. Строительной компании публиковать пост о Всемирном Дне Шоколада не комильфо, а вот рассказать, как отметили этот праздник сотрудники компании – неплохой повод напомнить подписчикам о себе;
- анализировать стратегию: вы легко идентифицируете, какие посты пользуются успехом у аудитории, а какие она принимает без особого энтузиазма. Пересматривайте план публикаций, учитывая эти данные, чтобы предоставить контент, интересный для подписчиков.
Как сделать группу в Facebook популярной?
Используйте проверенные маркетинговые ходы, чтобы раскрутить группу в Facebook: от поощрений за «лайки» до комментариев в других сообществах
После запуска группы особое внимание стоит уделить ее раскрутке. Для этого все средства – хороши: от навязчивой рекламы в других социальных сетях до красочного рассказа о группе друзьям, знакомым и коллегам из других компаний. Но, если вы не хотите, чтобы группу внесли в «черный список», соблюдайте меру и используйте «разрешенные» маркетинговые инструменты:
- комментарии в других группах и сообществах: толковые оценки, советы, рекомендации и точку зрения, высказанную в нейтральном ключе, подписчики не оставляют без внимания;
- поощрения за «лайки» и репосты: не упускайте шанс сделать подарок участникам группы в обмен за активные действия. Это – стандартная практика;
- упоминайте других юзеров: посты с упоминаниями других подписчиков имеют больший охват, поскольку они автоматически публикуют на их страницах. О вас узнают люди из других сообществ;
- проводите вебинары или online-трансляции: пользователи позитивно воспринимают видеоконтент, и для его создания у вас есть все необходимые инструменты;
- рекламируйте группу в рассылке или на профильных мероприятиях: говорить о том, что больше полезного контента – в группе Facebook, не зазорно. Вы направляете потенциальных клиентов в нужное русло – на платформу, где удобнее общаться и обсуждать детали сотрудничества.
Вот и весь секрет успешной раскрутки страницы в Facebook. Если остались вопросы по созданию и продвижению сообществ в крупнейшей международной социальной сети, задавайте их экспертам TrendLine!
Вышеперечисленные бизнес идеи для интернета подходят лучше всего, а помимо этого можно организовать тематические туры и квесты. В первом случае речь идет о мероприятиях на природе. В ходе небольшого путешествия участники получают новые знания и учатся командной работе. Квест – развлекательное мероприятие, и этот формат тренинга для Украины пока что новый, так что реализация подобной идеи для бизнеса с нуля вполне вероятно обречена на успех. Суть её заключается в том, что реальные проблемы облачаются в игровой формат и участники, проходя этапы и выполняя задания, решают их. Для проведения такого ивента достаточно арендовать небольшое помещение и подготовить минимум раздаточных материалов.
Какие бывают варианты бизнеса в сегменте развлечений:
Что касается товаров категории «хендмейд», то среди них пользуются спросом как вышеперечисленные изделия так и другие, например, мебель для животных, украшения, бижутерия, дизайнерские вещи для интерьера. Если у вас есть талант, усидчивость, чувство прекрасного, то успешная реализация такой идеи малого бизнеса с нуля вполне возможна.