Загрузка...
Хотели бы вы получить доступ к 400 миллионам потенциальных клиентов? По словам Марка Цукербегра, именно столько пользователей зарегистрировано в Instagram.
Когда к нам на разработку «заходят» сайты юридических компаний, в маркетинговом отделе ощущается нервное напряжение, поскольку нам в очередной раз предстоит штурмовать «Эверест», прорабатывая маркетинг юридической фирмы. Но мы научились побеждать трудности и с каждого проекта делать выводы, которые используем в наших кейсах.
Юридический маркетинг: главные особенности
Продвижение юридического бренда — трудоемкий процесс. Вам потребуется досконально изучить специфику сферы и подобрать эффективные методы продвижения
«Нулевой» спринт или подготовка к работе. Первый вопрос, который возникает после того, как вам передали проект: «Что делать?». Для начала — успокоиться, поскольку для проработки гигантского объема информации, связанного с продвижением юридической фирмы, нужен холодный рассудок, логика и здравый смысл. По-другому не получится, поскольку заказчики у вас требовательные и серьезные, да и конкуренция в этой бизнес-нише очень высока.
Чтобы понять, с чем вы имеете дело, и какие инструменты лучше всего использовать для дальнейшей раскрутки юридической компании, проведите маркетинговое исследование, предусматривающее:
- аудит сайта;
- анализ главных конкурентов;
- сбор информации о новых трендах в юриспруденции за последний год;
- комплексное изучение специфики бизнес-ниши;
- анализ потребностей целевой аудитории;
- составление рекомендаций по улучшению работы сайта (добавление новых опций, полезных для посетителя, реструктуризация меню, коррекция дизайна).
Получив результаты исследования, вы будете четко понимать, в чем сильные и слабые стороны сайта, и каким образом вам выстроить работу над проектом, чтобы получить максимальный результат.
Получить консультацию
после отправки заявки с Вами свяжется наш специалист
Главные проблемы. Еще один аспект, на который стоит обратить внимание в начале работы – ключевые проблемы, с которыми сталкиваются 90% команд, работающих с юристами. Определив их и устранив на начальном этапе, вы существенно облегчите и ускорите продвижение юридического бизнеса в Сети:
- отсутствие четкой концепции: многие юридические компании стремятся охватить разные целевые аудитории – от частных лиц, оформляющих дарственную на дачу, до крупных холдингов, решающих производственные споры. Это неплохой подход, но он не всегда работает. Необходимо четко определить круг людей, с которыми вы работаете в первую очередь – физические или юридические лица, а уже со временем расширять спектр услуг, привлекая новых клиентов;
- игнорирование потребностей заказчиков: у каждой юридической фирмы есть четкий устав, согласно которому они работают. Отступать от него тяжело, поскольку так они отказываются от «зоны комфорта». И лучший способ оставаться в рамках свода правил – игнорировать пожелания клиентов, их просьбы о внедрении новых услуг или ускорения некоторых процедур. В этом деле нужна гибкость, желание слушать и слышать клиентов;
- копирование логотипов, цветовой палитры, лозунгов конкурентов: вдохновляться идеями других – похвально, но нагло «заимствовать» отдельные элементы сайта у конкурентов – зазорно. Если заметили подобный нюанс, не бойтесь предложить заказчику решение проблемы – уникальный логотип, лозунг, контент и прочие «фишки», которые выделят его на фоне конкурентов;
Перед тем, как разрабатывать стратегию продвижения юридической фирмы, сразу решите ключевые проблемы
- отсутствие обратной связи: на многих юридических сайтах нет активных элементов – онлайн-чата, всплывающих окон, формы обратной связи. Как правило, в header (верхней панели) указаны номера телефонов и адрес электронной почты. Сейчас с посетителем сайта нужно взаимодействовать, и подталкивать его к активным действиям, иначе он резко утратит интерес к вашему порталу.
Обговорить все эти нюансы с заказчиком «на берегу», иначе, когда вы запустите продвижение юридического сайта, у вас возникнут разногласия, на решение которых вы потратите уйму времени и сил.
Контент для юридической фирмы: концепция, принципы, приоритеты
Подготовка статей и обзоров – неотъемлемая часть маркетинга юридических услуг. Предоставляя исчерпывающую информацию о конкретной процедуре, ее тонкостях и «подводных камнях», вы сразу убьете трех «зайцев»:
— удержите на веб-ресурсе посетителя;
— расширите целевую аудиторию;
— привлечете новых клиентов, которые ищут решение конкретной проблемы.
Но все выглядит просто и ладно только в теории. При написании статей для юридической компании возникнет немало споров и «качелей», поскольку вы пишете статьи для людей, стараясь обойти сложные термины и непонятные моменты. Однако у юристов свой взгляд на качественные тексты. Они убеждены: чем статья сложнее для понимания, и чем в ней больше специфических терминов, тем круче. Это не так. Люди приходят на сайт за полезными, и главное – понятными ответами, в которых все детали «разложены по полочкам».
Убедить юристов в этом будет непросто, поскольку с контентом такого типа они работали не один год, и воспринимали его, как единственно верный путь доказать свою компетенцию и высокий уровень подготовки.
Можно предложить заказчику небольшой эксперимент: разместить на сайте 2-3 текста, написанных для обычных людей, а не знатоков юридических терминов, и оценить их эффективность: количество посещений, «лайков», репостов и переходов с данной страницы в «активные» категории – «Контакты», «О нас», «Услуги». Как правило, отклик на такие статьи намного выше.
Дополнительные услуги: в чем их выгода?
Немаловажное значение для раскрутки юридических компаний имеют и дополнительные услуги:
— акции и специальные предложения для новых и постоянных клиентов (скидка на консультацию юриста);
— купоны;
— ведение тематических пабликов в социальных сетях (VK, Facebook, YouTube);
— размещение отзывов и статей о компании на сторонних площадках.
Чем больше методов оптимизации вы задействуете — тем выше будет конверсия!
Благодаря этим методам вы повысите лояльность целевой аудитории, и существенно расширите клиентскую базу: получив скидку и качественную юридическую консультацию, сопровождение или подготовку необходимых документов, вы получите положительный отзыв и рекомендации.
Еще одна причина запустить e-mail-рассылку или купон – увеличить лидогенерацию (базу потенциальных клиентов). Вы предоставляете посетителям сайта – скидку или купон на бесплатную консультацию, а в обмен получаете их контактный номер телефона или адрес электронной почты.
Если остались вопросы по продвижению юридических сайтов, обращайтесь в TrendLine, мы подберем эффективное решение для вашего бизнеса!
