Как открыть интернет магазин самому и не разориться

Статья, в которой мы рассказали, как создать интернет магазин самому и что для этого нужно, получила неплохой отклик. Причем в нас полетели как помидоры, так и слова благодарности. А все потому, что сделали акцент на том, что интернет магазины, приносящие прибыль, не рисуются «на коленке», и не раскручиваются за пару кликов.  Правда понравилась не всем.

В любом случае, мы рады, что тема зацепила, и поэтому решили сделать серию публикаций, посвященную разработке, оформлению, раскрутке торговой онлайн-платформы, и главному вопросу предпринимателей: как открыть интернет магазин бесплатно, что можно продавать в интернет магазине, чтобы возместить затраты на его запуск и раскрутку в течение 6-12 месяцев.  Обо всем – по порядку.

С чего начать разработку интернет магазина

Первое, что нужно сделать, принять тот факт, что бизнес в интернете требует инвестиций, свободного времени и привлечения других специалистов для реализации, если не супер крутых идей, то функционала, ускоряющего оформление покупок на торговом портале.

И да, открыть интернет магазин бесплатно под силу людям, которые освоили веб-разработку, дизайн, интернет-маркетинг, да еще и изучили тонкости финансового сектора в Украине. Во всех остальных случаях интернет магазин открыть бесплатно не получится.

Поэтому, если пока у вас нет такого солидного багажа знаний и навыков, придется действовать, полагаясь на поддержку других специалистов. Поскольку интернет магазин как бизнес идея считается достаточно успешной, но важно реализовать ее правильно.

Итак, с чего начать? Мы рекомендуем определиться с тем, какой интернет бизнес в Украине будете вести лично вы. Вариантов – масса: от продажи аксессуаров для волос до реализации одежды, приобретенной на американских аукционах.

Если у вас нет конкретного ответа, и вы не знаете, как выбрать товар для интернет магазина, обратитесь к маркетологу. Он проведет анализ рынка, узнает, какие есть интернет магазины в Украине и посоветуют, какой интернет магазин открыть, чтобы гарантированно получить прибыль.

И теперь нужно продумать различные оффлайновые детали. Именно от них зависит успех и прибыль торговой онлайн-площадки, качество коммуникации с покупателями и скорость работы вашего детища.

Рассмотрим эти нюансы на примере магазина модной одежды. Перед тем, как открыть интернет магазин одежды в Украине, нужно четко знать:

• как и когда будет пополнять ассортимент товаров в магазине – аукционы, покупка в других магазинах, пожертвования модниц;
• каким образом вы будете презентовать товар покупателям: делать фотографии, видео, записывать короткие ролики, совмещая текст, картинки и звук. Кстати, о том, как фотографировать одежду для интернет магазина мы уже рассказывали. Советы берите на заметку;
• кто и как будет вести диалог с покупателями –  менеджер по телефону, в чате или по электронной почте, или вы;
• где будет храниться одежда до отправки покупателю – на арендованном складе, в вашей квартире или в дачном коттедже;
• какие платежные системы вы задействуете – Приват24 или международные системы оплаты;
  
  

  Чтобы получить заказы и прибыль, нужно провести масштабную подготовительную работу

• с какими транспортными компаниями будете сотрудничать – «Новая Пошта», «ИнТайм», «Деливери», и на каких условиях;
• будут ли особые поощрения для покупателей, которые делают заказ в первый или в десятый раз;
• в какой период времени вы запустите большую распродажу, и с какими сложностями вам придется столкнуться.

Как только вопросы, связанные с организационной частью будут улажены при поддержке маркетолога или специалиста, который на «ты» с экономикой, торговлей, психологией покупателя, вы можете приступать к следующему этапу.

И учтите, что это только примерные ориентиры для тех, кто ищет ответ на вопрос: как открыть интернет магазин с нуля, нюансов намного больше. На данном этапе важно внимательно изучать каждую деталь, вникать в организационный процесс, поскольку дальше будет не легче. Вы же помните, что мы не обещали, что открыть интернет магазин с нуля будет легко, а вы только определились с тем, что нужно для интернет магазина на начальной стадии.        

Второй этап открытия интернет-магазина: как не перегореть

Если вы пережили период паники и суматошного решения организационных вопросов, то пора узнать, что нужно чтобы открыть интернет магазин в Украине:

1. Найти IT-компанию или толкового веб-разработчика

Это нужно для того, чтобы открытие интернет магазина не затянулось на годы, пока вы изучите принципы работы WordPress и OpenCart, научитесь внедрять плагины, модули и другие продукты, ускоряющие работу онлайн-площадки. Именно специалисты помогут вам решить этот вопрос качественно и оперативно.

И пока не забыли: выбирая между IT-компанией и исполнителем, стоит взвесить все «за» и «против».

Если вам важно получить обширный комплекс работ – от разработки до релиза портала, то студия подойдет больше, поскольку здесь есть все специалисты, необходимые для реализации этой задачи.

Во втором случае вы получите работающий сайт, и узнаете, как работает интернет магазин со слов исполнителя. Но впереди – ряд доработок. И следующий пункт один из них.

2. Нанять дизайнера

У людей, которые ищут ответ на вопрос в Гугле: как открыть свой интернет магазин бесплатно, сейчас накроет волна возмущения. Но помните, мы уже говорили, что интернет магазин бесплатно открыть не получится.  И для оформления портала картинки из общедоступных фотобанков не подойдут. Лучше договориться с дизайнером, чтобы он разработал дизайн для главной и посадочной полос онлайн-портала. Пусть это будет лаконичный и простенький вариант, но зато — свой.

3. Подыскать помощника-«многостаночника»

Мы не говорим о том, что нужно взять ассистента, который будет работать «за спасибо», и при этом выполнять всю работу за вас, поскольку вы хотели открыть свой интернет магазин бесплатно и у вас не получилось. Нет, это должен быть человек, который разбирается в контент-менеджменте (размещении карточек товара на сайте), сможет частично следить за поступлением новых заказов и решением организационных вопросов – отправкой заказов, например.

Теперь вы знаете, как организовать интернет магазин, который будет работать. Просто работать. Про прибыль мы еще не говорили. Едем дальше.

Этап третий: раскрутка

Когда к нам приходят заказчики, у которых есть только два вопроса:

1) как открыть интернет магазин в Украине;

2) как зарегистрировать интернет магазин в Украине, мы стараемся мягко и ненавязчиво подвести их к тому, что открыть интернет магазин в Украине несложно, да и релиз новой торговой площадки – это только первый шаг в реализации масштабной бизнес-задачи.

Давайте, порассуждаем, что нужно для открытия интернет магазина в Украине:

• идея;
• решение оффлайновых аспектов;
• платформа для интернет магазина, работающая без сбоев;
• запоминающееся доменное имя;
• надежный хостинг, куда перенесут сайт.

Если все это есть, то, как открыть магазин в Украине для вас вообще не вопрос. Но теперь представим, что все это внедрили, а продаж нет. О вас никто не слышал, не знает, и понятия не имеет, что вам удалось открыть интернет магазин в Украине европейского формата.

Наверное, нужно, подумать, как раскрутить интернет магазин, правда?

Ведь именно от этого зависит и приток новых покупателей, и популярность компании в Сети, и то, как будет проходить продажа товаров в Интернете – резко и бойко или вяло и без особого энтузиазма.

В общем, если вам нужен успешный интернет магазин, в котором интернет продажи с нуля, как говорится, попрут, придется инвестировать в его продвижение сразу по двум основным направлениям – поисковые системы и социальные сети, подключив контекстную рекламу, e-mail-рассылку и крауд-маркетинг.

Это была первая часть статьи. Если вы ее дочитали до конца, и все еще размышляете над тем, как свой открыть интернет магазин в Украине, вы – крепкий орешек, и мы уверены, что вашей энергии, запала и стремления наладить онлайн-продажи хватит на реализацию этой цели.

Теперь поговорим о не менее важных проблемах, с которыми сталкиваются предприниматели: как управлять интернет магазином, какие действия необходимы, чтобы ваш проект попал в топ интернет магазинов и почему нельзя экономить на seo  продвижении сайта интернет магазина.

Этап четвертый: внедрение маркетинговой стратегии

Вы уже узнали, как зарегистрировать интернет магазин, и перешли от этапа «хочу открыть интернет магазин» к более активным действиям – разработке интернет магазина и подготовки стратегии его популяризации.  Значит, что полпути пройдено, но не стоит расслабляться, поскольку впереди – немало задач, которые стоит решить. По сравнению с ними поиск информации о том, как бесплатно открыть интернет магазин, покажутся детским лепетом. Но не суть. Напугали мы вас уже достаточно, и пора переходить к делу.

Если вы уже решили, что можно продавать через интернет магазин, продумали все организационные моменты, пора приступать к маркетинговой раскрутке бренда.

И подключать нужно максимальное количество каналов взаимодействия с целевой аудиторией. В их числе:

• seo-оптимизация: один – из ключевых этапов маркетинговой раскрутки, предусматривающий и анализ технической базы сайта, и составление списка рекомендаций по устранению слабых мест в юзабилити, и формирование семантического ядра. Действий – много. И, чтобы вам было понятнее, как действует SEO, приведем пример. Перед тем, как построить интернет магазин, вы копались в Сети, чтобы найти рецепт или «волшебное зелье», благодаря которому вы бы узнали, как открыть свой интернет магазин с нуля. И к статьям, посвященной этой теме, вас подталкивали запросы в поисковых системах: «бесплатно открыть интернет магазин», «как открыть свой онлайн магазин», «как правильно открыть интернет магазин» «открываем интернет магазин» и другие. Благодаря грамотному подбору ключевых фраз в текстах, соответствующих запросам пользователей, количество посетителей на вашем веб-ресурсе будет увеличиваться, и затем просмотры будут превращаться в продажи;
• контекстная реклама (PPC): чтобы SEO  заработало на полную мощность, нужно минимум полгода. С контекстной
  
  

  Не отказывайтесь от поисковой оптимизации ресурса — она поможет сгенерировать лиды в продажи

  рекламой организовать успешные продажи можно быстрее. И вообще круто, если эти два вида маркетинговой раскрутки вы запустите одновременно – и поток посетителей станет больше в сжатый срок, и лиды сгенерируются в активных покупателей. Обсудить настройку контекстной рекламы вы можете либо до того, как интернет магазин открыть, либо, когда платформа будет готова;
• SMM: почему-то ведение аккаунтов в социальных сетях многие воспринимают, как забаву, и инструмент, который не принесет должного результата. Зря. От 30 до 60% покупателей «приходят» на сайт магазина именно из Facebook, VK или Instagram. Причем заинтересовать потенциального покупателя может разнообразный контент – описание лайфхаков, советы по выбору товаров (одежды, бытовой техники, книг, косметики), стильные фотографии, выгодные цены. О том, какой подход сработает в вашем случае, вам расскажет специалист, после того, как проведет анализ бизнес-ниши, пабликов конкурентов и особенностей целевой аудитории, на которую рассчитан ваш проект. Если вы хотите расписать план по развитие онлайн-платформы наперед, то о ведении пабликов в социальных сетях стоит поговорить до того, как открыть магазин в интернете. Если вы решаете проблемы по мере их поступления, обратитесь к профессионалу после релиза сайта;
• e-mail-рассылка: те, кто говорит, что мейл не работает, либо в глаза не видели письма, составленные крутым маркетологом и редактором, либо не знают, как корректно использовать этот маркетинговый инструмент. Скажем так, что работа с электронной рассылкой не сводится к составлению коротенького письма, «напичканного» призывами к действиям или обещанием классных скидок. Это – огромный пласт работы. И перед тем, как  составить концепцию письма, нужно провести анализ рассылок конкурентов, «крючков», маркетинговых ходов, используемых для работы с конкретным
• 

  Уделите должное внимание подготовке e-mail-рассылки — это мощный маркетинговый инструмент

  сегментом покупателей. И для более четкого понимания всего масштаба проблемы, приведем пример: допустим, что на первом этапе вы даже не знали, какой интернет магазин лучше открыть, и наобум выбрали одежду для полных. И вы пишете письма из разряда: как классно смотрятся короткие платья на стройной фигуре. Как думаете, девушкам с лишним весом такой подход понравится? Они расценят это, как неуважение. И чтобы этого не произошло, требуется погружение в тему, и качественный анализ потребностей и «болей» покупателей, с которыми вы работаете. Что касается вопроса, когда запускать рассылку – до того, как открыть онлайн магазин или после запуска, мы рекомендуем второй вариант.
• крауд-маркетинг: к отзывам в Сети относятся по-разному: кто-то им слепо доверяет, кто-то оспаривает или поддерживает. Но факт в том, что они остаются незамеченными. И важно использовать этот инструмент в свою пользу. Не нужно поручать писать отзывы на заказ. Фальшь чувствуется за версту. Лучше, если вы будете делать скрины отзывов от реальных покупателей, присланных в «директ» или в письмах. Такой подход вызывает больше доверия.

Этап пятый: держим руку на пульсе

Это, пожалуй, самый ответственный этап работы, поскольку львиная доля аспектов уже решена: вы узнали, как организовать работу интернет магазина, чтобы клиенты были довольны, а продажи росли, запустили маркетинговую раскрутку и научились работать как с командой, так и с покупателями.

Сейчас важно, чтобы свой интернет магазин продолжал приносить прибыль, а бренд популяризироваться. Для этого нужно:

• следить за работой веб-ресурса (вовремя устранять технические и системные сбои, баги, медленную работу);
• проверять отчеты специалистов, которые занимаются маркетинговой раскруткой (количество посетителей за месяц, активность пользователей в соцсетях);
• 

  Публикуйте реальные отзывы покупателей, чтобы сформировать положительный имидж

  предлагать покупателям различные «плюшки» (акции, скидки, распродажи).

Надеемся, что эти советы помогут вам разобраться с такими важными вопросами: стоит ли открывать интернет магазин и как нужно сделать интернет магазин, чтобы он был успешным и прибыльным.

А, чтобы вам легче было изучить всю информацию и разобраться с ней, мы подготовили таблицу, которую назвали «Интернет магазин для начинающих». В ней мы собрали все о создании интернет магазина. Информация, изложенная в материале, пригодится тем, кто пока только рассчитывает, сколько нужно денег на открытие интернет магазина и стоит ли вообще сделать свой интернет магазин.

 

Этап	Что нужно сделать	Кому доверить реализацию этапа	Результат
Выбор бизнес-ниши	Решить, какой открыть интернет магазин: одежды, бытовой техники, канцелярских товаров, цветов или уникальных сувениров.	Себе, если у вас есть время, чтобы изучить, какой открыть интернет магазин, чтобы он окупился, тонкости выбранной бизнес-сферы и стратегию продаж возможных конкурентов. Маркетологу: он проведет масштабное исследование, и составит список рекомендаций.	Вы узнаете, что лучше продавать в интернет магазине, как сделать свой онлайн магазин и сколько стоит открыть интернет магазин в Украине. Все эти знания пригодятся, чтобы не выбрать ценные советы из потока информации, и знать, что делать дальше.
Организация работы онлайн-магазина	Согласовать со специалистом (маркетологом или профильным менеджером), как организовать свой интернет магазин, т. е. решить вопрос с поставками продукции, каналами сбыта, оплатой доставкой.	Профильному менеджеру – специалисту, для которого организация интернет магазина – одно из направлений деятельности. Он подскажет о всех тонкостях процесса, и о том, как обойти «подводные камни» на данном этапе.	Вы узнаете все об интернет магазинах: о том, как они устроены, и с какими текущими вопросами приходится стакиваться их владельцам. Вы экономите время на поиске этой информации, силы и нервы. Также вы узнаете, где приобретать лучшие товары для интернет магазина, чтобы и затраты сократить, и покупателей привлечь.
Разработка сайта	Сделать свой интернет магазин без поддержки программиста, верстальщика, дизайнера – сложно. Отказавшись от их помощи, вы обязаны изучить все тонкости разработки самостоятельно. На это потребуется немало времени.	Команде веб-разработчиков, верстальщиков, дизайнеров и тестировщиков.	Вы получите онлайн-платформу, которая работает без технических сбоев. Также она будет  адаптирована под загрузку на разных видах устройств – ноутбуке, планшете, смартфоне. Вам вручат интернет магазин, как начать работу с ним расскажет специалист и проведет мастер-класс.
Наполнение магазина	Загрузить фотографии товаров, написать краткую характеристику каждой позиции в каталоге.	Контент-менеджеру, который работал с административной панелью выбранного «движка».	Быстрое наполнение каталога товаров и качественную презентацию веб-ресурса.
Маркетинговая стратегия	Узнать, как работать с интернет магазином, чтобы привлечь покупателей, популяризировать бренд и увеличить уровень продаж.	Команде маркетологов, seo-специалистов, PPC-шников, редакторов	Четкий план действий, благодаря которому вы сумеете наладить бизнес через интернет магазин и научиться взаимодействовать с целевой аудиторией.
Внедрение маркетинговых ходов	Выбрать инструменты, используемые для популяризации вашего онлайн-магазина (сео-оптимизация, контекстная реклама, написание информационного контента, ведение групп в социальных сетях, составление рассылки).	Маркетологу, редактору, сеошнику, PPC-специалисту	Вы получите все для интернет магазина, чтобы он развивался, становился прибыльным и популярным.
Контроль работы	Следить за работой сайта и выполнением работ в рамках маркетинговой раскрутки.	Себе.	Знание, что происходит с вашим сайтом в данный момент, и насколько успешно проходит его популяризация в поисковых системах и в социальных сетях.

Выводы

Мы уверены, что сейчас вы получили примерное представление о том, как открыть интернет магазин, поняли, как анализировать бизнес-идеи и что нужно, чтобы портал начал приносить прибыль. И очень надеемся, что искать информацию о том, как сделать свой интернет магазин бесплатно или разработать свой интернет магазин бесплатно вы не будете, а доверите этот процесс профессионалам.